Для обміну або повернення товару належної якості покупець надає:
1. товар (відсутній у вживанні, в запечатаній фабричній упаковці, що містить етикетку / паспорт)
2. товарний чек
3. заяву від покупця у вільній формі з причиною обміну / повернення
Для обміну або повернення товару неналежної якості покупець надає:
1. товар
2. товарний чек
3. упаковку, в якій доставлявся товар
4. виробничу етикетку / паспорт до товару
5. заяву від покупця у вільній формі з описом дефекту
Якщо Ви сумніваєтеся в правильності вибору матраца за якими-небудь параметрами або характеристиками - НЕ розпаковуйте його. З тієї ж причини матраци у вакуумній упаковці належної якості після відкриття упаковки поверненню або обміну не підлягають. Також слід враховувати, що придбаний і сплачений бездефектний матрац, який був виготовлений за індивідуальними параметрами, відмінними від стандартних, зазначених в прайсі - поверненню та обміну не підлягає.
При поверненні товару стягується плата за транспортні послуги.
Більш детальна інформація про обмін та повернення