Ортопедический матрас Нео Cocos Сонлайн

• Курьером по Киеву: бесплатно для дома при заказе на сумму от 3000 грн.
  При заказе на сумму до 3000 грн – доставка до дома составляет 200 грн
• Доставка по Киевской области: тариф 25 грн за 1 км от черты города до дома (считаем в одну сторону). При заказе от 10 000 грн 10 км бесплатно.
• Доставка по Украине: осуществляется с помощью компаний-перевозчиков.
• Занос: 100 грн (лифтом) или 50 грн/этаж ступенями односпальный размер и 100 грн/этаж ступенями двуспальный размер.

Подробнее о доставке и услуге заноса в дом/квартиру

• Оплата наличными при получении заказа
• Безналичная оплата до доставки
• Электронный фискальный чек отправляется на Viber/sms/e-mail
• При заказе нестандартного размера минимальная предоплата составляет 20%
• При отправке по Украине минимальная предоплата составляет 30% от стоимости заказа

Более подробно на странице доставка и оплата

• Гарантия на товар предоставляется производителем. В описании каждого товара, к которому предусмотрен гарантийный термин обслуживания, указан период действия гарантии.
• Для получения гарантийного обслуживания, с товаром, необходимо предоставить гарантийный талон (комплектуется с каждым товаром) и расчетный документ. 
• Перед вскрытием упаковки, убедитесь, правильно ли подобран товар. Если Вы сомневаетесь в правильности выбора по каким-либо параметрам или характеристикам, – рекомендуем не вскрывать его упаковку до уверенности, что вернуть/обменять его необходимости не возникнет.

Более детальная информация про гарантию, обмен и возврат

Для обмена или возврата товара надлежащего качества покупатель предоставляет:
1. товар (отсутствовавший в употреблении, в запечатанной фабричной упаковке, содержащий этикетку/паспорт)
2. товарный чек
3. заявление от покупателя в свободной форме с причиной обмена/возврата

Для обмена или возврата товара ненадлежащего качества покупатель предоставляет:
1. товар
2. товарный чек
3. упаковку, в которой доставлялся товар
4. производственную этикетку/паспорт к товару
5. заявление от покупателя в свободной форме с описанием дефекта

Если Вы сомневаетесь в правильности выбора матраса по каким-либо параметрам или характеристикам, – рекомендуем НЕ распаковывать его до уверенности, что вернуть/обменять матрас необходимости не возникнет. По той же причине матрасы в вакуумной упаковке надлежащего качества после вскрытия упаковки возврату или обмену не подлежат. Также следует учитывать, что приобретенный и оплаченный бездефектный матрас, который был изготовлен за индивидуальными параметрами, отличительными от стандартных, указанных в прайсе - возврату и обмену не подлежит.
При возврате товара взымается плата за транспортные услуги.

Более детальная информация про обмен и возврат